La navigation web.
L'activité principale d'un internaute sur un site Internet, c'est la navigation web. Il se déplace virtuellement et très rapidement d'une page à une autre, d'un site Internet à un autre. La notion de repère devient primordiale.
Comment ne pas se perdre dans ce monde sans limite ?
Image de Navigation web
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Se repérer dans un site est souvent difficile. Se repérer dans l'espace Internet est encore plus difficile. Comment se construire une image de l'espace qui nous entoure ?
Les navigateurs Internet n'offrent aucune vue du chemin parcouru lors d'une visite sur un site web. Les seuls repères existants sont ceux fournis par le site lui-même pour aider l'internaute à s'orienter. Les causes les plus fréquentes de départ sont dues à des navigations difficiles.
Lorsque l'utilisateur se perd parce que la navigation web n'est pas suffisamment claire et bien faite, il doit ouvrir plus de pages, chercher plus longtemps pour trouver l'information qu'il cherche. Ce qui rallonge d'autant la durée globale de ses recherches.
De ce fait l'utilisateur se retrouve confronté à deux désagréments vécus comme des frustrations importantes : se perdre et attendre.
Pour y remédier, il faut des repères, des balises. Les repères, éléments essentiels et le éléments de navigation, sont le fil d'Ariane, les liens, les boutons, les menus, le plan du site, les images cliquables...
